Liaison avec les résidents et les familles
Notre engagement envers les aînés consiste à vous offrir des occasions de participer de manière significative à la vie de Shannex /Faubourg. Votre contribution et votre participation contribuent à améliorer la sécurité, la satisfaction et la qualité des soins et des services que nous vous offrons. Il s’agit de vivre votre meilleure vie.
Droits des résidents
Chaque résident a le droit de :
- De participer activement à la prise de décisions éclairées et de collaborer en tant que partenaire important avec l’équipe interdisciplinaire pour atteindre les objectifs de soins convenus.
- De donner son avis et ses commentaires sur tous les services que nous fournissons.
- De s’engager de manière significative dans la vie à Shannex/Faubourg.
- Accéder à toutes les informations personnelles concernant les soins et les coûts associés.
- Accéder aux informations organisationnelles sur la qualité et la sécurité.
- Vivre dans un environnement exempt de violence verbale et physique, d’intimidation, de harcèlement et de menaces.
- Vivre dans un environnement sûr.
- Communiquer librement et exprimer des idées d’amélioration de la qualité.
- Bénéficier d’une liberté personnelle.
Katherine VanBuskirk, directrice des communications et des affaires communautaires, est l’agente de liaison des résidents et des familles pour le Faubourg du Mascaret et toutes les communautés de Parkland. Elle est disponible pour parler avec tout résident ou membre de la famille afin de répondre aux questions, d’aborder les préoccupations et de mettre les résidents et les familles en contact avec le soutien lié à tout aspect des soins ou des services.
Vous êtes déjà un résident ou un proche d’un résident ? Vous pouvez joindre Katherine en remplissant le formulaire de contact ci-dessous.